ایزو 10004

اخذ ایزو 10004

اخذ ایزو 10004 برای سنجش رضایت مشتری

اگر می خواهید میزان رضایت مشتریان مجموعه خود را بسنجید، بایستی به فکر اخذ ایزو 10004 باشید. متدها و روش های این استاندارد می تواند به بهترین شکل ممکن این کار را برای شما انجام دهد. معمولا مشتریان زمانی خرید خود را انجام می دهند که میزان رضایت آن ها نسبت به ما و خدمات […]

بیشتر بخوانید
گواهینامه ایزو 10004

روند صدور گواهینامه ایزو 10004

معمولا برای روند صدور گواهینامه ایزو 10004، مراحلی وجود دارد که هم پیمانکار و هم کارفرما بایستی آن را به درستی رعایت کنند. در این مطلب هم این فرآیند و هم هزینه های مربوط به اخذ مدرک آورده شده است. یکی از مدارکی که شرکت های بازرگانی و خدماتی علاقه زیادی به داشتن آن دارند، […]

بیشتر بخوانید
مستندات ایزو 10004

مستندات ایزو 10004 چه الزاماتی دارد؟

تمامی الزاماتی که در مستندات ایزو 10004 گنجانده شده است، یک هدف را دنبال می کنند و آن افزایش میزان رضایت مشتریان است و اولین گام در این رابطه سنجش این رضایت در سازمان است. در این متن در خصوص الزاماتی توضیح خواهیم داد که در مستندات ایزو 10004 آورده شده است. این الزامات در […]

بیشتر بخوانید
ایزو 10004

ایزو 10004 مهم ترین استاندارد مشتری مداری است.

چرا استاندارد ایزو 10004، مهم ترین استاندارد در خانواده سیستم مدیریت مشتری مداری است. این سیستم چه کاری را برای سازمان انجام می دهد؟ استاندارد ایزو 10004 بسیار شناخته شده است و اگر به سایت و یا مجموعه برندهای مشهور کشور بروید متوجه می شوید که همگی این استاندارد را دریافت کرده اند. در واقع […]

بیشتر بخوانید
دوره ایزو 10004

دوره ایزو 10004 به صورت مجازی

یکی از استاندارد هایی که آموزش مجازی آن به ندرت در سازمان های برگزار می شود دوره ایزو 10004 است که برای اولین بار در این سایت این دوره بررگزار می شود. به نظر می رسد که امروزه بازار دوره های مجازی به خصوص در ارتباط با استاندارد های ایزو داغ شده است. به همین […]

بیشتر بخوانید